Monthly Archive Marzo 2019

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Proceso de externalización de Servicios TI

Hoy en día en las empresas existe una variada gama de Servicios TI necesarios para que las empresas puedan funcionar y desarrollar su negocio. Algunos ejemplos son internet, telefonía, impresión, infraestructura TI, soporte, entre otros más.

Por lo general, los de telefonía e internet son externalizados por un tema de capacidades y costos principalmente, en cambio los demás en su mayoría son gestionados por las mismas empresas.

Para entender un poco más este tema, el externalizar hace referencia al proceso donde un determinado servicio se le contrata a un proveedor para que este lo entregue de acuerdo a lo contratado.

Los motivos que llevan a una empresa a externalizar sus servicios son cuando:

• No tiene el personal calificado para operar el servicio internamente
• El foco de la empresa es su negocio y no quiere invertir en RRHH para los temas TI
• Se quiere asegurar altos niveles de servicio
• La empresa quiere disminuir sus costos
• Etc.

¿Cuáles son los beneficios de externalizar? 

• La responsabilidad de mantener el servicio operativo recae en el proveedor y no en el cliente
• Los servicios contratados pueden ser mejores que los que se podrían entregar internamente
• Se pueden establecer Acuerdos de Niveles de Servicios Altos que benefician al cliente
• Se pueden reducir los costos

 

¿Qué es lo negativo de externalizar?

• La elección de un mal proveedor puede afectar negativamente el negocio y causar pérdidas economicas
• Puede haber robo , filtración o pérdida de información de la empresa
• Puede haber conflictos entre el personal propio de la empresa y el subcontratado
• Cuando hay muchos servicios externalizados en una empresa, en algunos casos se genera un mal clima laboral

 

¿Qué se recomienda realizar cuando se quiere externalizar servicios?

• Hacer un levantamiento de los Servicios TI de la empresa
• Identificar la criticidad de cada uno de los servicios y su relación con los objetivos estratégicos de la empresa
• Calcular el costo que le sale a la empresa mantener el servicio operativo
• Evaluar qué servicios se podrían externalizar
• Establecer qué tipo de externalización se busca
• Buscar si existen proveedores en el mercado que puedan prestar los servicios
• Realizar una selección del proveedor más idóneo
• Establecer acuerdos de niveles de servicios
• Establecer acuerdos de confidencialidad
• Redactar un buen contrato de prestaciones de servicio
• Establecer una estrategia de implementación del servicio

 

Como se puede observar, el proceso de externalización de servicios no es un tema sencillo de abordar en las empresas, ya que hay muchas variables que analizar y evaluar antes de tomar una decisión de este tipo, porque una mala decisión puede poner en riesgo el negocio causando pérdidas económicas a la empresa.

 

Si estás pensando en externalizar alguno de tus servicios y no sabes como hacerlo, contáctanos.

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Los correos corporativos

Para comenzar, un correo corporativo es aquel que dentro del cuerpo de su dirección se incluye el dominio o nombre de la empresa.

Para que puedan entender el concepto, nuestra empresa se llama CSITI, nuestro dominio es csiti.cl que está asociado a nuestra web www.csiti.cl y una de nuestras cuentas de correo es contacto@csiti.cl.

Una vez claro el concepto de correo corporativo, puede que les surja la duda de cuando una empresa necesita implementar este tipo de casilla. Por lo general, las empresas los  implementan cuando requieren de:

  • Varios correos institucionales
  • Más formalidad
  • Mayores capacidades de almacenamiento
  • Posibilidades de poder enviar archivos más pesados
  • Menos SPAM
  • Más seguridad
  • Una interfaz intuitiva, personalizable y con más opciones
  • Herramientas en la nube para mejorar la productividad

Muchos pueden pensar que los puntos mencionados anteriormente lo pueden conseguir usando alguna cuenta gratuita creada en los grandes proveedores de correo como son  Gmail o Outlook. Esto es correcto, pero no es sencillo encontrar un nombre disponible acorde a nuestra empresa y todo se complica cuando necesitamos tener mas de un correo institucional.

Algunos nombres de proveedores de correo corporativo son:

  • Proveedores de hosting
  • Google
  • Microsoft

De los proveedores mencionados anteriormente, los que son más utilizados por las PYME son los proveedores de hosting, debido a su bajo costo y fácil implementación, pero su debilidad es que son casillas básicas, con menos capacidades y con mayores limitaciones.

Por otro lado, Google con GSuite y Microsoft con Office 365, en su mayoría  son utilizados por instituciones medianas o grandes por un tema de costos principalmente, pero sus beneficios son entregar correos con interfaces más amigables, más intuitivas, más seguras, con mayores capacidades y con la entrega de herramientas en la nube para mejorar la productividad como son herramientas de almacenamiento, chat, videoconferencia, herramientas, ofimáticas, entre otras más.

 

Si ya tienes un dominio y quieres probar gratuitamente o migrarte a la GSuite de Google ingresa AQUÍ.

 

Para terminar, a la hora de crear un correo corporativo hay muchas opciones, todo dependerá de lo que necesite el cliente y de su presupuesto que este tenga. Si necesitas mayor información o necesitas que te asesoramos en la implementación de un correo corporativo contáctanos.

 

 

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¿Qué es el SEO y por qué lo necesito?

El posicionamiento en buscadores u optimización de motores de búsqueda es el proceso de mejorar la visibilidad de un sitio web en los resultados orgánicos de los diferentes buscadores.

En palabras simples, es el procedimiento que se realiza para que un sitio web aparezca en los primeros resultados después de realizar una búsqueda en Google u otro buscador.


 


El SEO es la mejor forma de atraer nuevos clientes, debido a que ellos al realizar una búsqueda de un bien o servicio, si tu sitio está bien posicionado aparecerá en las primeras posiciones aumentando las probabilidades de que hagan click en tu web.

Existen otras técnicas para poner a tu sitio web dentro de los primeros resultados de búsqueda de manera rápida y más dirigida. Esto se realiza a través de anuncios que son de pago y que que se gestionan con Adwords.

 

Si quieres mejorar tu posicionamiento y así aumentar el tráfico a tu web o captar potenciales clientes contáctanos.

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CORFO abre postulaciones a Semilla Expande

CORFO abre sus postulaciones al programa Semilla Expande. Si tienes un emprendimiento innovador, que tenga capacidad de llegar a lo menos a nivel nacional, potencial de internacionalizarse y que ya tenga ventas o interés comercial del mercado, postula a esta convocatoria para acceder a un subsidio de hasta $45.000.000 (entregado por etapas) que cofinanciará las actividades que ejecutes para hacer crecer y despegar tu negocio, junto con servicios de apoyo que te ayudarán a implementarlo.

 


Características del programa


 


Fases y fechas claves


 

Fuente: https://www.corfo.cl/sites/cpp/convocatorias/semilla_expande

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